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小馬維尼選物 Pony Select提供最簡便的付款與配送方式，為使您更輕鬆簡單購入商品，並與喜歡的物品有試著相處的機會。從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）；如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性*且非下列情況外，小馬維尼選物 Pony Select將為您處理退、換貨。
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客製化與短效商品
已拆封 / 使用之個人衛生用品
其他於消保法規範之特殊類型品項
退 / 換貨流程
至訂單紀錄點選「退/換貨申請」並留下退 / 換貨原因
若為品相、缺件或錯誤等商品問題，請提供照片 / 影片至客服信箱
客服與您聯繫
貨運將商品取回
確認退回商品無誤
重新寄出須換貨新品（換貨）/ 進行退款（退貨）
完成
*商品完整性
包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。
退貨說明
退貨：請將退貨商品恢復原狀，並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出退貨申請的 5 個工作天內，我們將請物流人員至您原收件地址收貨。若您有期望的收貨日期，或需要變更收退貨地址，請先聯繫小馬維尼選物 Pony Select客服
退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯
退刷：如您訂購時為信用卡，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢
退匯：如您訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶
退款金額計算
若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費
若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額
若退貨商品享多件 / 加價優惠時，保留的商品將以原價計算
換貨說明
僅提供同商品間更換，如該商品有不同尺寸、顏色等款式差異，則視為不同商品無法更換，需以退貨處理，再重新訂購欲更換品項
請將商品恢復原狀並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出換貨申請的 5 個工作天內，我們將會與您聯繫換貨事宜。若您有期望的收貨日期或需要變更收貨地址，請先聯繫小馬維尼選物 Pony Select客服